从Backpack提现到众安银行这个地方应该注意

本文作者：十一地主@11dizhu。发文时间：下午7:47 · 2025年5月19日

11天前从@Backpack中文 提了503美元到众安银行账户，至今没有收到，给backpack官网发邮件也没人回我，这笔钱是丢了吗？

有人能帮我看看吗？
问了众安的客服，需要我提供这些信息，但我不知道@Backpack中文 的银行信息

更新：联系了backpack客服，也收到了交易所发来的邮件，附件有汇出信息，发给众安银行客服后，说没查到这笔钱，我再等3天。

更新：提了第二笔，backpack后台显示已完成，但已经3天过去了，众安账户依然没有收到美元。我不知道哪里出了问题
更新：第一笔已经退回了（提503美元，扣除手续费退回432USDC），是添加提币银行卡的时候，新和名写反了。

backpack默认是名在前，姓在后；
众安卡是姓在前，名在后；

添加的时候需要和银行卡严格一致。

第二笔估计也是同样问题，等待退回。

作为一个小白，添加银行卡的时候，众安的swift是AABLHKHH，backpack会自动加上XXX，成为AABLHKHHXXX，这也是正常的。当时也一度以为swift写错了。

更新：第二笔钱也因为银行卡的姓名颠倒问题（我的问题）自动退回了。这笔提了120USDC，退回100USD。