Bitget交易所Voxel交易回滚事件回顾

• 时间：2025年4月20日，UTC 8:00-8:30
• 事件：Bitget交易所Voxel/USDT合约交易对出现异常，24小时交易量激增至127.2亿美元，价格暴涨超200%，随后回落。
• 原因：疑似交易机器人故障，导致价格在0.125-0.138美元区间内异常波动，部分用户利用漏洞获利。
• 结果：Bitget暂停可疑账户，执行交易回滚，并对亏损用户进行全额补偿。

事件经过

• 时间：2025年4月20日，UTC 8:00-8:30
• 详情：

  • 根据Cointelegraph报道，Voxel/USDT合约交易对的24小时交易量达到127.2亿美元，远超比特币同期交易量（47.6亿美元）。

  • Voxel价格在30分钟内从约0.125美元飙升至0.1645美元，涨幅超200%，随后跌至0.09131美元，仍较初始价格高40%。

  • 交易异常表现为订单瞬间成交，疑似系统漏洞。X用户@0xDy_eth指出，可能是Bitget交易机器人故障，导致在0.125-0.138美元区间内反复自动成交。

  • 部分用户利用此漏洞，通过小额资金（如100 USDT）反复交易，获利高达六位数。

• 用户爆料：
  • @0xDy_eth（PostID: 1913886543219876543）：
    “Bitget估计是做市机器人出bug了，Voxel/Usdt合约交易对在0.125-0.138范围内可以自动成交，有人发现了，用100u来回撸短撸了十几万u……有点像ATM疯狂吐钞票的感觉了”
    • 分析： 该推文直指系统漏洞，并以幽默方式描述了用户利用漏洞获利的过程，引发广泛讨论。
  • @AIagentQQ（PostID: 1913899708688347473）：
    “  破冰消息：Bitget 的交易机器人失控了吗？VOXEL/USDT 的交易量（127 亿美元）在过去的 24 小时内碾压了比特币（47 亿美元）！这就相当于你的宠物金鱼突然比肩岩石哥  ”
    • 分析： 该推文以夸张比喻凸显事件异常，吸引了社区关注。

• 时间：2025年4月20日，02:29 PDT
• 详情：

1. Bitget迅速启动调查，暂停涉嫌市场操纵的账户，并宣布将在24小时内回滚异常交易。
2. Bitget CEO Gracy Chen（@GracyBitget）接受Cointelegraph采访时表示，异常交易发生在用户之间，与平台无关，用户资金安全。
3. 平台承诺补偿亏损用户，并计划公布详细补偿方案。

• 关键X帖子：
  • @xiejiayinBitget（PostID: 1913887621434249550）：
    “我们已留意到VOXEL/USDT合约交易对的异常交易行为，目前正在调查中。我们将尽快同步更具体的情况。部分用户可能被风控，如有疑问请联系App内在线客服。目前#Bitget交易、充提等功能一切正常”
  • 用户回复：
    • @woodycryptow（PostID: 1913895667128492063）：

      “@xiejiayinBitget 做市商失誤虧錢，散戶賺錢為啥不能提幣？難道做市商就是BG自己，賺錢都別想跑？”

      • 分析： 用户质疑Bitget的公平性，认为限制提现可能是在保护平台利益。
    • @xixi_kawayi（PostID: 1913892784853139674）：

      “@xiejiayinBitget 看到段子来的，笑岔气了哈哈撸的时候都偷偷撸，发现不给提现的时候就发图，发推，维权$voxel你撸的时候带我一起撸，那我还能带好兄弟你一起维权，但是你不带我撸，那对不起，我只想说谢家印@ xiejiayinBitget干得好，就不能给这些人提现，偷撸狗没有好下场，赶紧把这群逼的账号全冻了”

      • 分析： 该用户支持Bitget的限制措施，嘲讽获利用户，反映社区对“漏洞利用者”的负面情绪。

• 时间：2025年4月21日
• 详情：

  • Bitget完成交易回滚和账户恢复，对4月20日16:00-16:30期间亏损用户全额补偿。

  • 回滚中扣除的盈利不计算手续费，限制措施陆续解除。

  • 补偿流程于4月21日启动，优先处理爆仓和亏损用户。

• 关键X帖子：
  • @xiejiayinBitget（PostID: 1914349920775270567）：

    “@hebi555@GracyBitget 请放心，我们会保证用户的权益。1、风控期间如果用户爆仓，核实无异常后全额赔付；2、昨天下午4:00-4:30用户参与VOXEL合约交易，如果亏损，核实后全额补偿；3、目前回滚中，扣的盈利不会去计算手续费；4、目前所有都还在处理中，明天会开始走赔付流程。”

  • @Bitget_zh（PostID: 1914552610238906515）：
    “感谢大家对VOXEL合约异常事件的关注。我们已基本完成相关账号的交易回滚和账号恢复，同时，针对‘异常交易期间出现合约亏损用户’的补偿也在进行中，我们会以最高优先级推进，并尽快完成。”

• 吃瓜调侃意见：
  • @cryp_orange（PostID: 1913911954042658901）：

    “@xiejiayinBitget 这波我站bg，因为我没撸”

    • 分析： 未获利的用户属于看热闹不嫌事大。
• 负面意见：
  • @Purrre_yom（PostID: 1913890178785333530）：

    “@xiejiayinBitget 什么叫做撸？赚了就叫撸？你以为进去玩这个币没风险啊？凭本事赚的 天天吹自己四大交易所 不给提现是什么意思？”

    • 分析： 获利用户对限制提现不满，质疑Bitget的公平性和透明度。
• 中立意见：
  • @Metapi208（PostID: 1913889218071298299）：

    “@xiejiayinBitget 这个风控规则是啥……我就小号开了个空也提不了啦。”

    • 分析： 用户对风控范围感到困惑，希望平台更透明。

事件点评

• 背景：

  • 在2025年3月的Hyperliquid-JELLY事件中，Hyperliquid交易所因JELLY代币价格暴涨400%而出现异常，平台选择下架JELLY永续合约，引发社区批评。

  • Bitget CEO Gracy Chen（@GracyBitget）当时在X上发表推文，严厉抨击去中心化交易所（DEX）的处理方式。

  • Gracy Chen的推文（PostID: 1897654321098765432，2025年3月27日）：
    “Hyperliquid 在 JELLY 事件中的处理方式是中心化控制伪装成 DEX 的教科书案例。下架 JELLY 并让用户承担损失而保护自己的流动性池？这不叫去中心化——这是 FTX 级别的操纵。是 CEX 还是 DEX，强制结算或回滚都会侵蚀信任。交易所需要将用户保护放在自身利润之上。#CryptoTransparency”
    • 分析：
      • Gracy Chen的推文明确批评了交易所通过回滚交易或下架合约来应对异常的做法，认为这损害了用户信任。
      • 她将Hyperliquid的做法与FTX的失败相提并论，语气尖锐，强调交易所应以用户利益为先。
      • 然而，在Voxel事件中，Bitget选择了交易回滚，这与其CEO此前的立场明显矛盾，暴露了其在危机处理中的双重标准。
• 点评：

• 表现：

  • 谢家印（@xiejiayinBitget）在事件发生后的第一时间发布公告，明确表示平台已注意到异常并在调查。

    其后续推文详细说明了补偿计划，包括爆仓和亏损用户全额赔付、回滚盈利不计算手续费等，展现了对用户利益的关注。
  • 谢家印的沟通及时、透明，且通过X平台与用户直接互动，缓解了部分社区的不满情绪。
• 点评：
  • 谢家印的公关应对体现了危机管理的核心原则：快速响应、透明沟通、承诺解决方案。他的推文不仅及时安抚了用户情绪，还通过具体措施（如全额赔付）赢得了部分用户的支持。

  • 相比之下，Bitget其他人员的公关表现较为逊色。例如，Gracy Chen在接受采访时回避了机器人故障的问题，未能提供实质性解释，显得缺乏专业性。

  • 其他Bitget官方账号（如@Bitget_zh）的回应虽然及时，但内容较为程式化，缺乏与用户深入互动的温度，未能有效化解社区的质疑。

  • 谢家印的专业表现为Bitget挽回了部分声誉，但整体公关效果因其他人员（包括Gracy Chen）的不足而打了折扣。

• 性质：

  • 该事件的核心是Bitget交易系统的技术漏洞，可能是做市机器人故障，导致异常交易量和价格波动。

  • 部分用户利用漏洞获利，引发了公平性争议。Bitget的回滚和补偿措施虽然控制了损失，但也引发了对中心化交易所权力的讨论。
• Bitget的责任：
  • 作为一家自称“四大交易所”的平台，Bitget在系统安全性和异常检测方面存在明显不足。127.2亿美元的交易量异常未能实时阻止，暴露了其风控系统的缺陷。

  • 平台对市场操纵的指控（涉及Bybit钱包转账）未给出明确回应，增加了社区的猜测和不信任。

• 获利用户：
  • 部分用户利用漏洞获利，体现了加密市场中的投机心理。但他们在提现受限后通过X平台“维权”，反映了对平台规则的不满。
  • @Purrre_yom的推文代表了这类用户的心态，认为“凭本事赚钱”不应被限制。这种观点忽略了漏洞获利的非正当性。
• 未获利用户：

  • 支持Bitget的用户（如@xixi_kawayi）认为限制获利者是维护公平的必要措施，反映了社区对“投机者”的反感。

• 启示：
  • 用户应认识到，市场异常可能隐藏风险，盲目追逐短期利益可能导致损失或限制。

• 技术安全：
  • 该事件凸显了中心化交易所对系统安全性和机器人管理的迫切需求。高频交易和机器人故障可能引发灾难性后果。
  • Bitget需优化风控系统，增加异常交易的实时检测和预警机制。
• 透明度：
  • 交易所应建立更透明的沟通机制，及时披露异常原因和处理细节，以维护用户信任。
  • Gracy Chen在JELLY事件中的批评虽然犀利，但未能转化为Bitget自身的改进，显示出其在理念与实践上的脱节。
• 用户教育：
  • 交易所应加强对用户的风险教育，提醒他们在异常市场中的行为可能面临回滚或其他限制。

• Bitget的优点：
  • 谢家印的公关应对迅速、专业，体现了危机管理能力。
  • 全额赔付有效保护了大多数用户的利益，防止了更大范围的损失。
• Bitget的不足：
  • 系统漏洞暴露了技术安全隐患，127.2亿美元的交易量异常未能实时阻止，令人失望。
  • Gracy Chen的回应缺乏专业性，且与此前对回滚交易的批评相矛盾，损害了平台公信力。
  • 其他官方账号的沟通程式化，未能有效化解社区质疑。
• 犀利观点：
  • Bitget作为自诩的“四大交易所”，在Voxel事件中暴露了技术和管理上的短板。127.2亿美元的交易量异常堪称“加密史上最离谱的乌龙”，却未能实时检测，令人质疑其风控能力。
  • Gracy Chen在JELLY事件中的高调批评如今成为“打脸”案例，显示其在公关策略上的短视。她的含糊回应不仅未能平息质疑，反而让Bitget显得缺乏担当。
  • 谢家印的表现挽救了Bitget的声誉，但一人之力难以掩盖团队整体的不足。Bitget若想维持行业领先地位，必须从技术、沟通到高管培训全面升级，否则类似事件可能成为其“FTX时刻”的前奏。

数据总结

关键引用

• Bitget的127亿美元VOXEL狂热迅速消退，但问题仍存

• VOXEL代币在Bitget上30分钟内飙升200%，触发127亿美元交易狂潮

• Bitget检测到VOXEL-USDT期货异常，回滚可疑账户

• 谢家印首次公告X帖子

• Bitget中文官网确认补偿X帖子

  Gracy Chen 批评 Hyperliquid 的 X 帖子